Retouren & omruilen
RETOUREN
Is uw artikel niet precies het artikel waarnaar u op zoek bent?
Als je je bestelling wilt retourneren*: klik hier
- U kunt uw artikel(en) binnen 14 dagen retourneren naar DR.
- Artikelen met sale kunnen worden geretourneerd voor een cadeaubon of worden geruild.
- In het geval van een retourzending zullen wij u binnen 7 werkdagen de volledige prijs van het product terugbetalen.
- Als u het product wilt retourneren, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten om het product te retourneren. U kunt onderstaande retour-link gebruiken om uw product te retourneren, wij trekken de retourkosten af van uw totale orderwaarde. Zie hieronder de retourkosten per land.
*Let op: als je vanuit een niet-EU-land hebt besteld, kun je de bovenstaande link niet gebruiken, stuur je pakket dan naar het onderstaande adres:
DENISE ROOBOL
Mandenmakerstraat 31c
3194 DA Rotterdam
Nederland
OMRUILEN
Wil je je artikel ruilen voor een andere kleur of model?
Als je je bestelling wilt ruilen*: klik hier
- Je kunt je artikel(en) binnen 14 dagen ruilen. In het geval dat het product dat je gaat ruilen duurder is dan het nieuwe product, zullen we je het verschil binnen 7 werkdagen terugbetalen.
- Indien u het product wilt ruilen:
- voor ruilen binnen de EU is DENISE ROOBOL verantwoordelijk voor de retourkosten
- voor ruilen buiten de EU is de koper verantwoordelijk voor de verzendkosten
*Let op: als je vanuit een niet-EU-land hebt besteld, kun je de bovenstaande link niet gebruiken, stuur je pakket dan naar het onderstaande adres:
DENISE ROOBOL
Mandenmakerstraat 31c
3194 DA Rotterdam
Nederland
Alle artikelen die u wilt retourneren of ruilen, moeten hun DENISE ROOBOL-tags en originele verpakking hebben. Defecte artikelen kunnen ook geretourneerd worden na akkoord per e-mail over de onjuistheid van uw product. Alle niet-defecte producten die niet geschikt zijn voor wederverkoop, veroorzaakt door gebruik of schade, worden niet geaccepteerd en worden naar u teruggestuurd.
LAND VERZENDKOSTEN VERZENDTIJD
The Netherlands €5.99 1-3 days
Belgium €6.75 1-3 days
Germany €6.75 2-4 days
France €10.55 2-4 days
Austria €15.75 2-5 days
Denmark €14.80 2-5 days
Sweden €18.45 2-5 days
Finland €22.45 2-5 days
Estonia €18.49 2-5 days
Lithuania €20.75 2-5 days
Latvia €13.49 2-5 days
Ireland €21.85 2-5 days
Italy €12.99 2-5 days
Spain €12.99 2-5 days
Luxemburg €9.65 2-5 days
Greece €27.65 2-5 days
Hungary €15.55 2-5 days
Poland €15.55 2-5 days
Portugal €19.15 2-5 days
Slovakia €17.65 2-5 days
Slovenia €23.65 2-5 days
Bulgaria €29.10 2-5 days
Croatia €27.65 2-5 days
Czech Republic €15.55 2-5 days
Malta €29.10 2-5 days
Romenia €29.10 2-5 days