RETOURNEREN & OMRUILEN
RETOURNEREN
Als je jouw bestelling wilt retourneren*: klik hier
- U kunt uw artikel(en) binnen 14 dagen retourneren naar DR.
- Artikelen uit de sale kunnen via de link worden geruild of keuze voor terug betaling.
- Artikelen uit de sample sale kunnen niet retour worden gestuurd, dit staat bij elk artikel op de productpagina aangegeven.
- In het geval van een retourzending zullen wij u binnen 7 werkdagen het bedrag van het geretourneerde product(en) terugbetalen.
- Als u het product wilt retourneren, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten om het product te retourneren. U kunt de bovenstaande link gebruiken om retour te melden. Wij trekken de retourkosten af van uw totale orderwaarde. Zie hieronder de retourkosten per land.
*Let op: als je vanuit een niet-EU-land hebt besteld, kun je de bovenstaande link niet gebruiken, stuur je pakket dan naar het volgende adres:
DENISE ROOBOL
Mandenmakerstraat 31c
3194 DA Rotterdam
Nederland
OMRUILEN
Wil je je artikel ruilen voor een andere kleur of een ander model?
Als je jouw bestelling wilt ruilen*: klik hier
- Je kunt je artikel(en) binnen 14 dagen ruilen. Als het goedkope product goedkoper is dan het nieuwe product, zullen wij het prijsverschil binnen 7 werkdagen terugbetalen.
- Indien u een product wilt ruilen (uitverkoop/outlet producten niet inbegrepen) betalen wij de verzendkosten van de ''eerste'' ruil. Na de eerste ruil is de koper verantwoordelijk voor de verzendkosten
- Indien u een uitverkoop/outlet product wilt ruilen, zijn de verzendkosten voor uw rekening.
- voor ruilen binnen de EU is DENISE ROOBOL verantwoordelijk voor de retourkosten
- voor ruilen buiten de EU is de koper verantwoordelijk voor de retourkosten
*Let op: als je vanuit een niet-EU-land hebt besteld, kun je de bovenstaande link niet gebruiken, stuur je pakket dan naar het volgende adres:
DENISE ROOBOL
Mandenmakerstraat 31c
3194 DA Rotterdam
Nederland
Alle artikelen die u wilt ruilen, moeten hun DENISE ROOBOL-tags en originele verpakking hebben. Defecte artikelen kunnen nadat er akkoord per e-mail is geweest over het mankement worden terug gestuurd. Alle niet-defecte producten die niet geschikt zijn voor wederverkoop als gevolg van gebruik van schade worden niet geaccepteerd en worden naar u teruggestuurd.
| Land | Retourkosten | Verzendtijd |
|---|---|---|
| België | €7,50 | 1–3 dagen |
| Bulgarije | €29,10 | 2–5 dagen |
| Denemarken | €14,80 | 2–5 dagen |
| Duitsland | €7,75 | 2–4 dagen |
| Estland | €18,49 | 2–5 dagen |
| Finland | €22,45 | 2–5 dagen |
| Frankrijk | €10,99 | 2–4 dagen |
| Griekenland | €27,65 | 2–5 dagen |
| Hongarije | €15,55 | 2–5 dagen |
| Ierland | €21,85 | 2–5 dagen |
| Italië | €12,99 | 2–5 dagen |
| Kroatië | €27,65 | 2–5 dagen |
| Letland | €13,49 | 2–5 dagen |
| Litouwen | €20,75 | 2–5 dagen |
| Luxemburg | €9,65 | 2–5 dagen |
| Malta | €29,10 | 2–5 dagen |
| Nederland | €6,75 | 1–3 dagen |
| Oostenrijk | €9,50 | 2–5 dagen |
| Polen | €15,55 | 2–5 dagen |
| Portugal | €19,15 | 2–5 dagen |
| Roemenië | €29,10 | 2–5 dagen |
| Slowakije | €17,65 | 2–5 dagen |
| Slovenië | €23,65 | 2–5 dagen |
| Spanje | €12,99 | 2–5 dagen |
| Tsjechië | €15,55 | 2–5 dagen |
| Zweden | €18,45 | 2–5 dagen |