Algemene voorwaarden


BEZORGING + VERZENDING

Alle bestellingen worden op reguliere werkdagen verzonden. Verzendtijden kunnen iets langer duren tijdens de feestdagen. Klik hier voor de verzendtijd en de verzendkosten per land aangegeven. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW, met uitzondering van de non-EU landen.

Onderliggende verzendtijden zijn bruikbaar als richtlijn voor de verzendtijd die begint vanaf het moment van verzending. DENISE ROOBOL is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen als gevolg van lokale douane-inklaringsprocessen.

_______________________________________________________

ALGEMEEN

Op deze overeenkomst en afgesloten algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

_______________________________________________________

BETALINGSMOGELIJKHEDEN

We bieden de volgende online betaalmogelijkheden aan: iDeal, Apple Pay, Bancontact, G Pay, Mastercard, American Express, Maestro, Paypal, Shop Pay, Visa en Klarna.

_______________________________________________________

PRIJZEN

Op de website word de betaling gedaan in euro's. Alle getoonde prijzen op de website zijn inclusief* 21% BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten kunnen worden toegevoegd aan de bestelling als het product in de winkelwagen staat.

Verzendkosten kunnen verschillen van land tot land.
U kunt meer informatie vinden over de verzendkosten per land in het onderdeel
BEZORGING + VERZENDING.

* Alle prijzen in de webshop voor klanten binnen de Europese Unie (EU) zijn inclusief Nederlandse BTW (21%). Alle prijzen in de online shop voor klanten die buiten de Europese Unie (NON-EU) zijn exclusief Nederlandse BTW (21%).

______________________________________________________

ONLINE WINKEL INFORMATIE

Houd er rekening mee dat wij alleen artikelen verkopen die wij op voorraad hebben. Producten kunnen uitverkocht zijn tijdens uw online winkelsessie. De beschikbaarheid van de voorraad zal worden bijgewerkt zodra u naar het betalingsscherm gaat. U kunt de producten altijd bekijken, wijzigen of verwijderen in uw winkelwagen, voordat u naar de kassa gaat.

We proberen de kleuren van onze producten op de website zo goed mogelijk weer te geven. Als er een kleurverschil is tussen de getoonde kleur op de website op uw computer en de werkelijke kleur van uw product, dan kan dit de kleurweergave op uw computer zijn.

______________________________________________________

RETOURNEREN & OMRUILEN

RETOURNEREN

    Als je jouw bestelling wilt retourneren*: klik hier

    • U kunt uw artikel(en) binnen 14 dagen retourneren naar DR.
    • Artikelen uit de sale kunnen via de link worden geruild of keuze voor terug betaling.
    • Artikelen uit de sample sale kunnen niet retour worden gestuurd, dit staat bij elk artikel op de productpagina aangegeven.
    • In het geval van een retourzending zullen wij u binnen 7 werkdagen het bedrag van het geretourneerde product(en) terugbetalen.
    • Als u het product wilt retourneren, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten om het product te retourneren. U kunt de bovenstaande link gebruiken om retour te melden. Wij trekken de retourkosten af ​​van uw totale orderwaarde. Zie hieronder de retourkosten per land.

    *Let op: als je vanuit een niet-EU-land hebt besteld, kun je de bovenstaande link niet gebruiken, stuur je pakket dan naar het volgende adres:

    DENISE ROOBOL
    Mandenmakerstraat 31c
    3194 DA Rotterdam
    Nederland


    OMRUILEN

    Wil je je artikel ruilen voor een andere kleur of een ander model?

    Als je jouw bestelling wilt ruilen*: klik hier

    • Je kunt je artikel(en) binnen 14 dagen ruilen. Als het goedkope product goedkoper is dan het nieuwe product, zullen wij het prijsverschil binnen 7 werkdagen terugbetalen.
    • Indien u een product wilt ruilen (uitverkoop/outlet producten niet inbegrepen) betalen wij de verzendkosten van de ''eerste'' ruil. Na de eerste ruil is de koper verantwoordelijk voor de verzendkosten
    • Indien u een uitverkoop/outlet product wilt ruilen, zijn de verzendkosten voor uw rekening.

      - voor ruilen binnen de EU is DENISE ROOBOL verantwoordelijk voor de retourkosten
      - voor ruilen buiten de EU is de koper verantwoordelijk voor de retourkosten

    *Let op: als je vanuit een niet-EU-land hebt besteld, kun je de bovenstaande link niet gebruiken, stuur je pakket dan naar het volgende adres:

    DENISE ROOBOL
    Mandenmakerstraat 31c
    3194 DA Rotterdam
    Nederland


    Alle artikelen die u wilt ruilen, moeten hun DENISE ROOBOL-tags en originele verpakking hebben. Defecte artikelen kunnen nadat er akkoord per e-mail is geweest over het mankement worden terug gestuurd. Alle niet-defecte producten die niet geschikt zijn voor wederverkoop als gevolg van gebruik van schade worden niet geaccepteerd en worden naar u teruggestuurd.

    LAND

    VERZENDKOSTEN

    VERZENDTIJD
    Nederland

    €5,99
    1-3 dagen
    België
    €6,75
    1-3 dagen
    Duitsland
    €6,75
    2-4 dagen
    frankrijk
    €10,55
    2-4 dagen
    Oostenrijk
    €15,75
    2-5 dagen
    Denemarken
    €14,80
    2-5 dagen
    Zweden
    €18,45
    2-5 dagen
    Finland
    €22,45
    2-5 dagen
    Estland
    €18,49
    2-5 dagen
    Litouwen
    €20,75
    2-5 dagen
    Letland
    €13,49
    2-5 dagen
    Ierland
    €21,85
    2-5 dagen
    Italië
    €12,99
    2-5 dagen
    Spanje
    €12,99
    2-5 dagen
    Luxemburgers
    €9,65
    2-5 dagen
    Griekenland
    €27,65
    2-5 dagen
    Hongarije
    €15,55
    2-5 dagen
    Polen
    €15,55
    2-5 dagen
    Portugal
    €19,15
    2-5 dagen
    Slowakije
    €17,65
    2-5 dagen
    Slovenen
    €23,65
    2-5 dagen
    Bulgarije
    €29,10
    2-5 dagen
    Kroatië
    €27,65
    2-5 dagen
    Tsjechië
    €15,55
    2-5 dagen
    Malta
    €29,10
    2-5 dagen
    Roemenië
    €29,10
    2-5 dagen


    ______________________________________________________

    GARANTIE

    Wij bieden een garantie van 1 jaar op onze tassen en accessoires.

    Producten kunnen als defect worden beschouwd als ze beschadigd zijn of wanneer er binnen 2 maanden na aankoop een fabrieksfout zichtbaar wordt. Producten die beschadigd zijn als gevolg van normale slijtage worden niet beschouwd als defect.

    Als er sprake is van een fabrieksfout van een beschadigd ontvangen product, neem dan contact met ons op per e-mail en voeg een foto toe, indien mogelijk, van de fabrieksfout van beschadiging van uw recent ontvangen product.

    Na een bevestiging dat er sprake is van een fabrieksfout of een beschadiging van uw nieuwe product, kunt u het product retour sturen en zal een nieuw product naar u worden verzonden.

    ______________________________________________________

    PRIVACY

    Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen om de verwerking en levering van uw bestelling goed te verwerken en om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling. Uw persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden.

    ______________________________________________________

    ONLINE KLANTENSERVICE

    Als uw vragen, klachten of enige zekerheid heeft met betrekking tot uw online aankoop van de website kunt u ons bellen of e-mailen.

    Wij staan ​​u klaar van 10.00 tot 16.00 uur op maandag tot en met vrijdag:

    E-MAIL contact(@)deniseroobol.com

    TELEFOON +31 6 51 31 81 56

    ______________________________________________________

    EIGENDOM VAN RECHTEN:

    Elk gebruik van deze website (www.deniseroobol.com) of de inhoud ervan, inclusief kopiëren, opslaan in het geheel of gedeeltelijk, anders dan voor uw eigen persoonlijke, niet-commercieel gebruik is verboden zonder onze toestemming.

    ______________________________________________________

    BEDRIJFSINFORMATIE

    Naam: DENISE ROOBOL

    Adres: Mandenmakerstraat 31C, 3194 DA te Rotterdam

    Telefoon: +31 6 51 31 81 56

    Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 16.00

    E-mail: info(@)deniseroobol.com

    Kvk: 65454871

    BTW nummer: NL 002232444 B75